Calidad en servicios turísticos : los que apuestan a la calidad cuentan su historia : catálogo de experiencias exitosas en implementación de sistemas de gestión de calidad /

Détails bibliographiques
Autres auteurs: Villella, Leonel (ed.), Iglesias, Cristina, ed
Format: eBook
Langue:Español
Publié: Buenos Aires : Secretaría de Turismo, 2005.
Sujets:
Accès en ligne:https://www.ucipfg.com/Repositorio/MGTS/MGTS13/Sistemas_de_Calidad/2.4.Cat%C3%A1logodeExprienciasExitosasenCalidad1.pdf
Table des matières:
  • 1. Calidad en servicios turísticos.
  • 2. Relatos de experiencias exitosas.
  • 3. Buenas prácticas en hotelería.