Villella, L., & Iglesias, C. (2005). Calidad en servicios turísticos: Los que apuestan a la calidad cuentan su historia : catálogo de experiencias exitosas en implementación de sistemas de gestión de calidad. Secretaría de Turismo.
Chicago Style (17th ed.) CitationVillella, Leonel, and Cristina Iglesias. Calidad En Servicios Turísticos: Los Que Apuestan a La Calidad Cuentan Su Historia : Catálogo De Experiencias Exitosas En Implementación De Sistemas De Gestión De Calidad. Buenos Aires: Secretaría de Turismo, 2005.
MLA (8th ed.) CitationVillella, Leonel, and Cristina Iglesias. Calidad En Servicios Turísticos: Los Que Apuestan a La Calidad Cuentan Su Historia : Catálogo De Experiencias Exitosas En Implementación De Sistemas De Gestión De Calidad. Secretaría de Turismo, 2005.