La calidad en el sector turístico /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Senlle, Andrés
Otros Autores: Bravo, Orlando
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: Barcelona : Gestión 2000, 1996.
Colección:Iso 9000 en la práctica
Materias:
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245 1 3 |a La calidad en el sector turístico /  |c Andrés Senlle, Orlando Bravo. 
260 |a Barcelona :  |b Gestión 2000,  |c 1996. 
300 |a 112 p. ;  |c 23 cm. 
490 0 |a Iso 9000 en la práctica 
504 |a Incluye referencias bibliográficas (p. 109) 
505 0 |a 1. Normalización y certificación. -- 2. La familia de las normas EN/ISO 9000. -- 3. Documentación de un sistema de calidad. -- 4. Los 20 puntos del manual de calidad. -- 5. Los procedimientos. -- 6. La puesta en marcha. -- 7. Míster Q. 
595 |d 1896  |e 26/03/2009  |f 3946 EYN 
650 7 |a Control de calidad.  |2 unesco  |9 2379 
650 7 |a Normalización.   |2 unesco  |9 4740 
650 7 |a Turismo  |2 unesco  |9 15906 
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