Calidad estratégica total : total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Macchi,
1998.
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| Edición: | 8a ed. actualizada |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- 1. Introducción.
- 2. Bloqueos e incompetencias que exige eliminar la calidad total.
- 3. Los costos de la "no" calidad.
- 4. Gestión de la calidad total.
- 5. El tránsito hacia la calidad total.
- 6. Control de la calidad total.
- 7. El management de la calidad total.
- 8. Conclusiones finales: calidad total.
- 9. Calidad estratégica total.