Rico, R. R. (1998). Calidad estratégica total: Total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible (8a ed. actualizada.). Macchi.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Rico, Ruben Roberto. Calidad Estratégica Total: Total Quality Management : Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Imprescindible. 8a ed. actualizada. Buenos Aires: Macchi, 1998.
Citação MLA (8ª ed.)Rico, Ruben Roberto. Calidad Estratégica Total: Total Quality Management : Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Imprescindible. 8a ed. actualizada. Macchi, 1998.
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