Calidad estratégica total : total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible /
| Auteur principal: | |
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| Format: | Livre |
| Langue: | Español |
| Publié: |
Buenos Aires :
Macchi,
1995.
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| Édition: | 5a ed. actualizada |
| Sujets: |
Table des matières:
- 1. Introducción.
- 2. Bloqueos e incompetencias que exige eliminar la calidad total.
- 3. Los costos de la "no" calidad.
- 4. Gestión de la calidad total.
- 5. El tránsito hacia la calidad total.
- 6. Control de la calidad total.
- 7. El management de la calidad total.
- 8. Conclusiones finales: calidad total.
- 9. Calidad estratégica total.