Rico, R. R. (1993). Calidad estratégica total: Total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible (3a ed. actualizada.). Macchi.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Rico, Ruben Roberto. Calidad Estratégica Total: Total Quality Management : Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Imprescindible. 3a ed. actualizada. Buenos Aires: Macchi, 1993.
Citação MLA (8ª ed.)Rico, Ruben Roberto. Calidad Estratégica Total: Total Quality Management : Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Imprescindible. 3a ed. actualizada. Macchi, 1993.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.