Gestão da qualidade em destinos turísticos /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Livro |
| Idioma: | Portugués |
| Publicado em: |
Rio de Janeiro :
Qualitymark,
1999.
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| Assuntos: |
Sumário:
- 1. O sistema organizacional - seu funcionamento e equilíbrio.
- 2. O turismo e sua importância econômica.
- 3. Turismo - casos de qualidade (ou falta dela).
- 4. A qualidade no turismo.