Las ventas en el mundo actual /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Manning, Gerald L.
Otros Autores:	Reece, Barry L.
Formato:	Libro
Idioma:	Español Inglés
Publicado:	Naucalpan de Juárez, México : Prentice Hall, c1997.
Edición:	6a ed.
Materias:	Marketing.

Tabla de Contenidos:

1. Las ventas personales y el concepto de mercadotecnia.
2. Oportunidades de carrera en ventas hoy.
3. Factores que influyen en el proceso de construcción de relaciones.
4. Estilos de comunicación, manejo del proceso de relaciones.
5. La recopilación de información sobre el producto.
6. El desarrollo de estrategias de venta de producto.
7. El conocimiento del comportamiento del comprador.
8. Desarrollo de una base de clientes reales y potenciales.
9. Cómo acercarse al cliente.
10. La creación de la presentación de ventas estilo consultor.
11. La demostración de ventas a la medida.
12. La negociación de la resistencia del comprador.
13. El cierre y confirmación de la venta.
14. El servicio a la venta.
15. Administración de la fuerza de ventas.
16. Autoadministraciónn: la clave para una mayor productividad en las ventas.
17. Consideraciones éticas en las ventas personales.
18. Telemarketing: la línea directa a las ventas.