La calidad del servicio /
| Auteur principal: | |
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| Autres auteurs: | |
| Format: | Livre |
| Langue: | Español Francés |
| Publié: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1997.
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| Collection: | McGraw-Hill de Management
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| Sujets: |
| Description: | Traducido de: La Qualite de service. "A la conquista del cliente". -- En tapa. |
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| Description matérielle: | xiii, 105 p. ; 24 cm. |
| Bibliographie: | Incluye referencias bibliográficas (p. 104-105) |
| ISBN: | 8476155700 |