La calidad del servicio /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español Francés |
| Publicado: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1997.
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| Colección: | McGraw-Hill de Management
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| Materias: |
| Notas: | Traducido de: La Qualite de service. "A la conquista del cliente". -- En tapa. |
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| Descripción Física: | xiii, 105 p. ; 24 cm. |
| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas (p. 104-105) |
| ISBN: | 8476155700 |