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APA (7th ed.) Citation

Horovitz, J., & Trigano, G. (1997). La calidad del servicio. McGraw-Hill.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Horovitz, Jacques, and Gilbert Trigano. La Calidad Del Servicio. Madrid: McGraw-Hill, 1997.

MLA (8th ed.) Citation

Horovitz, Jacques, and Gilbert Trigano. La Calidad Del Servicio. McGraw-Hill, 1997.