Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Horovitz, Jacques, 1947-
Format:	Livre
Langue:	Español Inglés
Publié:	Madrid : Prentice Hall, c2006.
Édition:	2a ed.
Collection:	Dónde las grandes ideas encuentran expresión
Sujets:	Marketing.

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