Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /

Bibliographic Details
Main Author:	Horovitz, Jacques, 1947-
Format:	Book
Language:	Español Inglés
Published:	Madrid : Prentice Hall, c2006.
Edition:	2a ed.
Series:	Dónde las grandes ideas encuentran expresión
Subjects:	Marketing.

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