Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Horovitz, Jacques, 1947-
Format:	Buch
Sprache:	Español Inglés
Veröffentlicht:	Madrid : Prentice Hall, c2006.
Ausgabe:	2a ed.
Schriftenreihe:	Dónde las grandes ideas encuentran expresión
Schlagworte:	Marketing.

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