Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /
| Auteur principal: | |
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| Format: | Livre |
| Langue: | Español Inglés |
| Publié: |
Madrid :
Prentice Hall,
c2006.
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| Édition: | 2a ed. |
| Collection: | Dónde las grandes ideas encuentran expresión
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| Sujets: |
| Description: | Traducido de: Service strategy management moves for customer results. Incluye índice. |
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| Description matérielle: | xvi, 226 p. ; 24 cm. |
| ISBN: | 9788420548449 |