Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español Inglés |
| Publicado: |
Madrid :
Prentice Hall,
c2006.
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| Edición: | 2a ed. |
| Colección: | Dónde las grandes ideas encuentran expresión
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| Materias: |
| Notas: | Traducido de: Service strategy management moves for customer results. Incluye índice. |
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| Descripción Física: | xvi, 226 p. ; 24 cm. |
| ISBN: | 9788420548449 |