Desarrollo gerencial : hacia calidad total /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Macchi,
1991.
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- 1. Un enfoque económico para el desarrollo.
- 2. El comportamiento organizacional.
- 3. ¿Qué es el cambio?
- 4. Casos vinculados con cambio institucional.
- 5. ¿ Para qué ... queremos el cambio organizacional?
- 6. La necesaria flexibilidad de la estructura organizacional.
- 7. El planeamiento y la estrategia incorporados a la clase gerencial. La administración estratégica.
- 8. La importancia de la segmentación para servir mejor al cliente.
- 9. La calidad total como vía de acción hacia la excelencia.