El cuadro de mando integral = The balanced scorecard /
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Español Inglés |
| Published: |
Barcelona :
Gestión 2000,
2000.
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| Edition: | 2a ed. |
| Subjects: |
Table of Contents:
- 1. La medición y la gestión en la era de la información.
- 2. ¿Por qué necesitan las empresas un cuadro de mando integral?.
- 3. La perspectiva financiera.
- 4. La perspectiva del cliente.
- 5. La perspectiva del proceso interno.
- 6. La perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
- 7. La vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su estrategia.
- 8. Estructura y estrategia.
- 9. Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo.
- 10. Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos.
- 11. El feedback y el proceso de formación estratégica.
- 12. La implantación de un programa de gestión del cuadro de mando integral.
- Apéndice: Un construcción de un Cuadro de Mando Integral.