Crisis management : cómo prevenir y manejar crisis en su empresa /

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Nolte Polledo, Ricardo
Altri autori:	Lozano, Raúl Daniel
Natura:	Libro
Lingua:	Español
Pubblicazione:	Buenos Aires : Editorial ITBA, c2001.
Soggetti:	Administración de empresas.

Sommario:

1. Generalidades.
2. Estrategia.
3. Crisis, definiciones y generalidades.
4. Tipos de crisis.
5. Políticas de la empresa.
6. La estructura para enfrentar una crisis.
7. Responsabilidades - roles y funciones.
8. Motivación de las personas.
9. La toma de decisión.
10. Cultura institucional para prevención de crisis.
11. Liderazgo.
12. Ayuda humanitaria.
13. Las comunicaciones internas.
14. Las comunicaciones externas.
15. Consultoría.
16. Los planes - su ejecución.
17. Las fases de puesta a punto.
18. Las crisis - recopilación.