Crisis management : cómo prevenir y manejar crisis en su empresa /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Nolte Polledo, Ricardo
Otros Autores:	Lozano, Raúl Daniel
Formato:	Libro
Idioma:	Español
Publicado:	Buenos Aires : Editorial ITBA, c2001.
Materias:	Administración de empresas.

Tabla de Contenidos:

1. Generalidades.
2. Estrategia.
3. Crisis, definiciones y generalidades.
4. Tipos de crisis.
5. Políticas de la empresa.
6. La estructura para enfrentar una crisis.
7. Responsabilidades - roles y funciones.
8. Motivación de las personas.
9. La toma de decisión.
10. Cultura institucional para prevención de crisis.
11. Liderazgo.
12. Ayuda humanitaria.
13. Las comunicaciones internas.
14. Las comunicaciones externas.
15. Consultoría.
16. Los planes - su ejecución.
17. Las fases de puesta a punto.
18. Las crisis - recopilación.