Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Mapas estratégicos: Convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles. Gestión 2000.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kaplan, Robert S., y David P. Norton. Mapas Estratégicos: Convirtiendo Los Activos Intangibles En Resultados Tangibles. Barcelona: Gestión 2000, 2004.
Cita MLA (8a ed.)Kaplan, Robert S., y David P. Norton. Mapas Estratégicos: Convirtiendo Los Activos Intangibles En Resultados Tangibles. Gestión 2000, 2004.
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