Calidad práctica : una guía para no perderse en el mundo de la calidad /
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| Autres auteurs: | , |
| Format: | Livre |
| Langue: | Español |
| Publié: |
Madrid :
Prentice Hall,
c2005.
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| Collection: | Dónde las grandes ideas encuentran expresión
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| Sujets: |
Table des matières:
- 1. ¿Qué es la calidad?.
- 2. La inspección de la calidad y el control de los procesos.
- 3. Herramientas para el control y la mejora de la calidad.
- 4. El marco de los sistemas de gestión de la calidad.
- 5. La norma ISO 9000:2000.
- 6. La documentación de la norma ISO 9001:2000.
- 7. Los modelos de excelencia de la calidad total.
- 8. Técnicas y herramientas para la gestión de la calidad total.
- 9. La calidad medioambiental y la calidad en el puesto de trabajo.
- 10. Sistemas integrados de gestión: calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales.
- 11. La calidad social.