Desarrollo de una cultura de calidad /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cantú Delgado, Humberto
Formato: Libro
Idioma:Español
Publicado: México, D.F. : McGraw-Hill, c2001.
Edición:2a ed.
Materias:
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245 1 0 |a Desarrollo de una cultura de calidad /  |c Humberto Cantú Delgado. 
250 |a 2a ed. 
260 |a México, D.F. :   |b McGraw-Hill,   |c c2001. 
300 |a ix, 382 p. :  |b il. ;  |c 24 cm. 
504 |a Incluye referencias bibliográficas (p. 367-373), glosario e índice. 
505 0 |a 1. Los cambios de paradigmas y la calidad total. -- 2. Los maestros de la calidad: una síntesis. -- 3. Desarrollo de una cultura de calidad. -- 4. Trabajo en equipo. -- 5. Conceptos de valor al cliente. -- 6. Calidad en la operación y el producto o servicio. -- 7. Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad. -- 8. Sistemas de administración por calidad total. 
590 |a Consultar la disponibilidad de otras ediciones del material en formato digital en la Biblioteca EEyN. 
595 |d 3343  |e 03/06/2013  |f 2697 EYN 
650 7 |a Control de calidad.  |2 unesco  |9 2379 
653 |a Cultura empresarial 
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