Cómo medir la satisfacción del cliente : [mantenga la lealtad para siempre] /
| Autore principale: | Gerson, Richard F. |
|---|---|
| Natura: | Libro |
| Lingua: | Español |
| Pubblicazione: |
Santafé de Bogotá :
Grupo Editorial Iberoamérica,
1998.
|
| Soggetti: |
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