Cómo medir la satisfacción del cliente : [mantenga la lealtad para siempre] /

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Gerson, Richard F.
Format:	Livre
Langue:	Español
Publié:	Santafé de Bogotá : Grupo Editorial Iberoamérica, 1998.
Sujets:	Marketing. Satisfacción del cliente. Clientes.

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