Cómo medir la satisfacción del cliente : [mantenga la lealtad para siempre] /

Bibliographic Details
Main Author:	Gerson, Richard F.
Format:	Book
Language:	Español
Published:	Santafé de Bogotá : Grupo Editorial Iberoamérica, 1998.
Subjects:	Marketing. Satisfacción del cliente. Clientes.

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