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| LEADER |
01112nam a2200241 a 4500 |
| 003 |
AR-SmUSM |
| 005 |
20210624145735.0 |
| 008 |
190310s1998 ck |||||||||||||| ||spa d |
| 020 |
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|a 9706250751
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| 040 |
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|a AR-SmUSM
|b spa
|c AR-SmUSM
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| 082 |
0 |
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|a 658.812
|b G382 1998
|2 22
|
| 100 |
1 |
0 |
|a Gerson, Richard F.
|9 67631
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Cómo medir la satisfacción del cliente :
|b [mantenga la lealtad para siempre] /
|c Richard F. Gerson.
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| 260 |
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|a Santafé de Bogotá :
|b Grupo Editorial Iberoamérica,
|c 1998.
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| 300 |
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|a 112 p. ;
|c 26 cm.
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| 505 |
0 |
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|a 1. Satisfacción del cliente. -- 2. Para medir calidad y la satisfacción del cliente. -- 3. Para investigar el grado de satisfacción del cliente. -- 4. Para manejar la satisfacción del cliente.
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| 595 |
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|d 401
|e 30/09/2003
|f 2510 EYN
|
| 650 |
|
7 |
|a Marketing.
|2 unesco
|9 10242
|
| 653 |
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|
|a Satisfacción del cliente.
|
| 653 |
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|
|a Clientes.
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| 942 |
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|2 ddc
|c LIBRO
|
| 952 |
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|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_812000000000000_G382_1998
|7 1
|8 GRAL
|9 79724
|a EEyN
|b EEyN
|d 2019-03-30
|e EEyN
|o 658.812 G382 1998
|p D2510
|r 2019-03-30 00:00:00
|w 2019-03-30
|y LIBRO
|i 2510 EYN
|
| 999 |
|
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|c 54873
|d 54873
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