APA (7th ed.) Citation

Hermida, J. A., & Rico, R. R. (1993). Calidad estratégica total aplicada (T.Q.M. process) y calidad de servicios y acercamiento al cliente. Macchi.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Hermida, Jorge Alfredo, and Ruben Roberto Rico. Calidad Estratégica Total Aplicada (T.Q.M. Process) Y Calidad De Servicios Y Acercamiento Al Cliente. Buenos Aires: Macchi, 1993.

MLA (8th ed.) Citation

Hermida, Jorge Alfredo, and Ruben Roberto Rico. Calidad Estratégica Total Aplicada (T.Q.M. Process) Y Calidad De Servicios Y Acercamiento Al Cliente. Macchi, 1993.

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