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Cita APA (7a ed.)

Romson, E., & Rodsevich, S. (2005). Paradigmas convergentes: Call Center Management. [s.n.].

Cita Chicago Style (17a ed.)

Romson, Ed, e Sergio Rodsevich. Paradigmas Convergentes: Call Center Management. La Plata: [s.n.], 2005.

Cita MLA (8a ed.)

Romson, Ed, e Sergio Rodsevich. Paradigmas Convergentes: Call Center Management. [s.n.], 2005.