Romson, E., & Rodsevich, S. (2005). Paradigmas convergentes: Call Center Management. [s.n.].
Cita Chicago Style (17a ed.)Romson, Ed, y Sergio Rodsevich. Paradigmas Convergentes: Call Center Management. La Plata: [s.n.], 2005.
Cita MLA (8a ed.)Romson, Ed, y Sergio Rodsevich. Paradigmas Convergentes: Call Center Management. [s.n.], 2005.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.