Hoyle, D. (1996). ISO 9000: Manual de sistemas de calidad (3ª ed.). Paraninfo.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Hoyle, David. ISO 9000: Manual De Sistemas De Calidad. 3ª ed. Madrid: Paraninfo, 1996.
Citação MLA (8ª ed.)Hoyle, David. ISO 9000: Manual De Sistemas De Calidad. 3ª ed. Paraninfo, 1996.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.