Marsh, J. (2000). Herramientas para la mejora continua. Asociación Española para la Normalización y Certificación.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Marsh, John. Herramientas Para La Mejora Continua. Madrid: Asociación Española para la Normalización y Certificación, 2000.
Citação MLA (8ª ed.)Marsh, John. Herramientas Para La Mejora Continua. Asociación Española para la Normalización y Certificación, 2000.
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