Marsh, J. (2000). Herramientas para la mejora continua. Asociación Española para la Normalización y Certificación.
Cita Chicago Style (17a ed.)Marsh, John. Herramientas Para La Mejora Continua. Madrid: Asociación Española para la Normalización y Certificación, 2000.
Cita MLA (8a ed.)Marsh, John. Herramientas Para La Mejora Continua. Asociación Española para la Normalización y Certificación, 2000.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.